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社群运营

社群运营怎么做?这几种社群运营工具你该看看

2022-08-15 社群运营 加入收藏
社群运营怎么做

社群是企业与用户真正建立连接的最快捷、经济的渠道,也是企业进行口碑传播、获取流量、收集用户需求、提高用户忠诚度的有效方式,甚至通过社群销售产品、让用户参与研发。

社群运营仿佛已经成了很多品牌或者平台的标配,也是目前进行获客与裂变最有效的工具。但是很多人都在社群的运营上遇到了巨大的障碍。

社群成员留存太低

群建成后无法持续引流

社群成员活跃度太低

群内无效垃圾信息太多

社群人工维护成本大

...

以上问题相信做社群运营的同学们都遇到过,针对社群运营过程中的一些痛点,下面将介绍一些解决办法供大家参考。

一、社群建立后留存太低?

“新建的群都是活跃了没几天就死了,大家不过是三分钟热度。”

不仅是微信社群,就像QQ群也都是有生命周期的,都是不可能长久活跃的,我们需要做的是把群内的用户留存下来,群可以建立无数次。要是群死了,用户随着也流失了,那就是白费功夫。

之前讲过,“社群的生命力在于稳定的价值输出,社群运营一开始就要有稳定的输出,通过不断迭代,实现高质量的内容输出,这是社群持续运营的生命线。”

所以我们需要在社群中高频的输出有价值的内容,包括:

1.日报

比如,我们的社群可能是一些行业社群、职业社群、或者是围绕某一主题的社群,我们可以提供社群日报服务,定时的进行推送。其本质是为大家提供了信息合集,省去自己寻找信息的时间成本。而且对于运营人员来说也不是很费功夫,可以通过一些免费的日报定制服务来实现。

比如马太客微信群日报定制服务,一键定制,自动推送精准价值内容,持续稳定的向社群输出,达到激活社群,提高用户对社群的黏性。因为在你的社群中可以免费的获取他所关注领域的精准资讯,何乐而不为。

2.脑图

脑图可以是一些文章、课程、某一领域方法的精华内容整理而成,对用户来说它所有内容一目了然,将所有内容系统化的展示在用户眼前,易于理解,同时方便传播。

3.资料包

为了增加群成员的粘性,提高社群质量,很多社群运营者都会定期往群内分享干货“资料包”,这是大家比较常用的输出形式,内容可以是行业报告,干货,方法指南等等

这里我们可以借助一些网盘下载追踪工具,或者是文件下载追踪工具,来获取资料包分享后的效果。

二、如何进行社群引流?

社群建立后,如何吸引新的流量进群通常是令运营同学头疼的问题,其实我们可以通过以下渠道来进行。

1.行业QQ群

可以通过QQ群定向搜索,比如搜索“人工智能行业”下面就能出来一堆的群,流程是:先入QQ群有的群会有对应的微信群可直接加入,没有微信群的可以通过群成员QQ号批量搜索微信号添加微信号有,还有就是直接在群里发微信群二维码(这个被踢的风险比较高)

QQ群引流的关键:

不要发广告,不要发广告,不要发广告(重要的事情说三遍)

要积极解答群友的问题,高效的输出价值,以及高效的互动,建立信任感、权威感,要吸引有兴趣的群友来加你,而不是你去加他们。

2.行业网站

不少行业网站上都会有展示他们自己社群的地方,我们可以先添加入群,通过群内与微信好友互动,建立信任后,再通过朋友圈海报吸引用户进入自己的社群。

3.微信公众号

一般微信公众号上为了引流到自己的社群,也都会放置添加微信入群的按钮,搜索相关用户群体的公众号,搜索后在弹出的公众号列表,每一个公众号都点击进去看,点击后看栏目,有的公众号会在栏目设置入群的方式,根据引导入群就行了,一般这样的群是相当精准。

同样的我们可以添加入群,在群内潜伏,多在群里发言,混个脸熟,再通过朋友圈海报吸引用户进入自己的社群。

4.知乎

知乎是一个比较大的知识问答平台,聚集了各行各业的人士,我们可以也可以通过搜索的方式来找社群,我们可以放上自己社群的介绍和入群方式,可以用马甲号以热心群众的身份发出来。

5.贴吧/豆瓣

豆瓣小组里其实藏着不少的社群,有的是放的群二维码,有的是群主个人联系方式。可以关键词搜索小组,比如:人工智能、新零售这样的,进入话题小组,小组里会有一些已经存在的社群信息,个人也可以发布自己的社群信息,引导人员添加。但是这种方式添加的人可能比较杂,拉进群之前需要仔细甄别,不然容易混进去一些小广告。

6.会展加群

多参加你行业上下游的展会,收集有效的价值名片后,添加微信好友。

7.线下活动

一般线下活动都会组织对应的微信群,共在场人员交流。最好是选择一些收费的活动,因为免费的活动中遇到过来打小广告的会比较多。

8.微信换群

客户群体接近的好友之间进行换群也是社群引流不错的方式。

9.其他人的群

可以用个人号申请进入别人的社群,通过群内与微信好友互动,建立信任后,再通过朋友圈海报吸引用户进入自己的社群。之前马太客社群运营使用的是机器人批量添加群好友,然后在通过朋友圈引导进群,效果不错。

总之,相对来说微信群引流只要下功夫,多总结经验,相对来说还是比较容易的。

三、社群的活


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