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物业接待员岗位职责

2022-12-01 职场攻略 加入收藏
责任是我们与生具来的一种约束,一种力量,一种享受安定和谐社会的基本,我们每天生活工作都是有一定的责任存在的,每个人对自己对家人对朋友都会有一定的责任,责任是一个人人生观、价值观和世界观的体现,是一个人

  责任是我们与生具来的一种约束,一种力量,一种享受安定和谐社会的基本,我们每天生活工作都是有一定的责任存在的,每个人对自己对家人对朋友都会有一定的责任,责任是一个人人生观、价值观和世界观的体现,是一个人对待人生和生命环境的态度。下面是小编整理的物业接待员岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。

  【第1篇】物业接待员岗位职责

  一、保持良好的仪容、仪态、待客热情礼貌,准确、耐心地解答客人的询问。

  二、协助领班做好日常工作,将工作情况及时向领班汇报。

  三、熟悉掌握写字楼各租户(业主)的基本状况。

  四、负责打印、校对部门的资料、文件及致客户信函。

  五、熟悉掌握信报派发工作,及其特殊信件的处理。

  【第2篇】物业接待员岗位职责

  一、每日巡视写字楼客户情况,做好登记。对违反大厦管理规定的行为应及时制止,遇到不能解决的问题,应及时向上级汇报。

  二、留意公司物业范围内日常动态,发现问题及时通知相关部门进行处理。

  三、加强企业安全生产意识,落实本岗位安全生产工作。当值时应提高警惕,时刻有安全、防火意识。

  四、自觉遵守企业制定的规章制度及《员工守则》。

  【第3篇】物业接待员岗位职责

  1、迎送客户,主动问候,站立式服务;

  2、熟悉商户资料,热情、准确地解答业主的咨询,恰当处理业主的申请与投诉,及时将投诉转达相关部门处理并跟进;

  3、收集投诉信息,将资料整理上报其主管主任;

  4、协助办理商户入伙、装修等工作;

  5、认真做好交接班记录;

  6、完成上级安排的其他工作。

  【第4篇】物业接待员岗位职责

  1.贯彻执行部门各项规章制度、ISO操作规程。

  2.工作时间必须穿统一制服,保持制服清洁。上岗前应整理面容,着淡妆,容貌保持美观、自然。

  3.要熟悉大厦每层租户/业主公司名称、入住情况、公司联系人、联系电话等情况。

  4.耐心解答客户提出的咨询,态度亲和。满足客户提出的合理要求,或提供客户解决问题的意见或建议。

  5.接待来访客户,做到有问必答,指引要清楚。

  6.协助处理客户的报刊、邮件、拮据邮件(挂号信、速递)。

  【第5篇】物业接待员岗位职责

  1.接待客户和来电需使用标准普通话或英语,谈吐时口齿清晰、语言流利、稳重得体。

  2.当值班期间不得与大堂内其他员工闲聊或谈与工作无关的事。

  3.做好保密,不得将大厦客户资料及情况向无关人员透露。

  4. 落实、执行各项重大活动及VIP接待活动,确保属辖工作热情、准确、细致、周到。

  5.完成其他交付的各项工作。


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